POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE USO DE COOKIES
Esta Política de Privacidade indica como as informações coletadas em nosso site (https://pedepeixe.com.br/) serão utilizadas, bem como a forma como são devidamente protegidas. As informações pessoais de visitantes e clientes que utilizem o site ou façam qualquer compra no Restaurante Pé de Peixe deverão ser tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei n. 13.709, de 14 de agosto de 2018.
As informações pessoais recolhidas podem incluir: nome completo; número de identificação; endereço; e-mail; número de telefone; CPF; data de nascimento e dados de cartão de crédito; o Restaurante Pé de Peixe poderá usar tais dados para redigir contratos de compra com os usuários, emitir notas fiscais dos produtos e serviços oferecidos, atender às solicitações de visitantes e clientes e também para facilitar o atendimento ao cliente. Ao navegar no website ou fornecer suas informações, você está concordando com as nossas regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste documento.
Caso você não concorde com um ou algum dos itens aqui citados, nós não recomendamos a utilização do website ou preenchimento de quaisquer dos formulários nele presentes.
1. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS?
No Restaurante Pé de Peixe, a segurança das informações dos nossos clientes é uma prioridade fundamental. Sabemos o quão importante é proteger seus dados pessoais, por isso desenvolvemos nosso website com o mais alto nível de segurança e proteção de dados. Utilizamos tecnologia avançada para criptografar suas informações de forma segura, garantindo a confidencialidade dos seus dados. Ao acessar nosso site, você pode verificar que suas informações estão protegidas ao visualizar um cadeado fechado ou uma chave na parte inferior do navegador. É essencial utilizar um navegador que suporte o tipo de criptografia SSL (Secure Socket Layer) para garantir a segurança dos seus dados.
Nossas medidas de segurança se estendem a todas as transações de pagamento realizadas em nosso site. Seja ao efetuar um pagamento com cartão de crédito ou por outras formas de pagamento, você pode ter a tranquilidade de que seus dados pessoais, como endereço de entrega, informações do cartão de crédito e histórico de pedidos, nunca serão divulgados. O processo de aprovação do pagamento é feito online, diretamente nos servidores dos bancos ou administradoras de cartões de crédito, sem que o Restaurante Pé de Peixe tenha acesso ou manipule seus dados.
2. COM QUE FINALIDADE ESSAS INFORMAÇÕES SERÃO UTILIZADAS?
Além da segurança, as informações que coletamos e processamos têm como objetivo proporcionar a você uma experiência melhor e mais segura. Utilizamos esses dados para agilizar a entrega dos nossos produtos e serviços, garantindo maior rapidez e eficiência. Também utilizamos as informações para realizar anúncios e contatos publicitários, divulgando as vantagens e benefícios promocionais dos produtos e serviços oferecidos pelo Restaurante Pé de Peixe. Ao mesmo tempo, esses dados nos permitem aprimorar constantemente nossos produtos e serviços, desenvolvendo novas funcionalidades que maximizem sua experiência como usuário.
É importante ressaltar que toda a coleta e tratamento dos dados são realizados em conformidade com a legislação vigente, seguindo as obrigações e requisitos legais estabelecidos pelas autoridades competentes. Além de melhorar sua experiência, os dados coletados também desempenham um papel importante na proteção dos direitos dos usuários, de terceiros e do próprio Restaurante Pé de Peixe. Utilizamos essas informações para detectar e prevenir fraudes, abusos e crimes, garantindo a segurança de nossos usuários e contribuindo para o crescimento sustentável da nossa plataforma.
Nossa coleta e processamento de dados também nos permitem colaborar com os proprietários de propriedade intelectual no exercício de seus direitos. Isso possibilita investigações de violações de marcas e patentes, facilitando a resolução de disputas e garantindo um ambiente de negócios justo e ético.
No Restaurante Pé de Peixe, sua privacidade e segurança são prioridades. Você pode confiar que seus dados estão protegidos e serão utilizados de forma responsável, respeitando todas as regulamentações e diretrizes legais. Estamos comprometidos em proporcionar a você a melhor experiência possível, com total transparência e segurança em relação ao uso e proteção dos seus dados pessoais.
3. QUAIS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS?
No Restaurante Pé de Peixe, coletamos diferentes tipos de informações para garantir a melhor experiência para nossos clientes. Na página de contato, solicitamos informações como nome, e-mail e detalhes de contato, como número de telefone e endereço. Já na página de vendas, coletamos informações relevantes para processar a compra, como dados de pagamento, detalhes da conta bancária e informações necessárias para a entrega do produto.
Além disso, utilizamos plugins que coletam automaticamente algumas informações para aprimorar nossos serviços. Essas informações incluem o endereço de IP do usuário ao se conectar ou navegar em nosso site, detalhes sobre os dispositivos utilizados para acessar a plataforma, atividades realizadas durante a navegação (como compras e pagamentos) e dados sobre as atividades do usuário, como URLs visitadas. Também coletamos dados de geolocalização e a lista de contatos dos dispositivos móveis utilizados para acessar nossa plataforma.
As informações pessoais que coletamos são utilizadas de diversas maneiras para oferecer um serviço completo e personalizado aos nossos clientes. Primeiramente, utilizamos essas informações para identificar, contatar, verificar e registrar o usuário no sistema, garantindo um acesso seguro e confiável. Além disso, utilizamos os dados para fornecer os produtos e serviços solicitados, facilitando a comunicação entre o usuário e o Restaurante Pé de Peixe.
Também utilizamos as informações para registrar as operações realizadas no site, auxiliar na expansão e divulgação da marca, responder a reclamações e sugestões, fornecer suporte em caso de problemas e realizar cobranças judiciais ou extrajudiciais, quando necessário. Além disso, as informações são essenciais para o desenvolvimento de novas ferramentas que aprimorem a experiência do usuário e permitem uma análise de interesses e comportamentos, possibilitando uma oferta mais personalizada de serviços e produtos.
É importante destacar que todas as obrigações e requisitos legais são rigorosamente seguidos, conforme exigido pelas autoridades competentes. Além disso, os dados coletados também nos auxiliam na proteção dos direitos dos usuários, de terceiros e do próprio Restaurante Pé de Peixe, prevenindo fraudes, abusos e crimes, e colaborando com proprietários de propriedade intelectual na investigação de violações de marcas e patentes, facilitando a resolução de disputas.
Em relação a dados pessoais sensíveis, como posicionamento político, dados genéticos e religião, reforçamos que somente coletamos essas informações após obter seu consentimento expresso. Qualquer outra finalidade de coleta que não esteja prevista aqui será comunicada a você antes do processamento dos dados. É importante ressaltar que não coletamos dados de crianças e adolescentes sem o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou responsável legal, a menos que seja necessário para contatá-los ou garantir a proteção do menor. Em nenhuma circunstância esses dados serão repassados a terceiros sem consentimento.
4. COMO MANTEMOS A PRIVACIDADE DAS SUAS INFORMAÇÕES?
No Restaurante Pé de Peixe, a proteção da sua privacidade é uma prioridade absoluta. Queremos assegurar que todas as informações fornecidas por você sejam tratadas com extrema cautela e segurança. Para garantir isso, adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados pessoais, utilizando-os exclusivamente dentro dos limites estabelecidos em nossa política de privacidade.
É importante destacar que coletamos suas informações pessoais apenas quando você as fornece diretamente para nós. Isso pode ocorrer ao preencher formulários de contato, realizar compras em nosso site ou interagir com nossos canais de atendimento ao cliente. A transparência é fundamental para nós, e queremos deixar claro como utilizamos essas informações para beneficiar sua experiência conosco.
Nossos funcionários são os únicos autorizados a acessar suas informações, garantindo assim a confidencialidade e a segurança dos seus dados. Em situações específicas de parceria, apenas parceiros identificados explicitamente têm acesso a essas informações, sempre seguindo rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.
Comprometemo-nos a nunca divulgar publicamente suas informações pessoais, nem vender, alugar ou repassar seus dados a terceiros, a menos que seja exigido judicialmente. Adotamos boas práticas de proteção e segurança para preservar a integridade dos seus dados. É importante ressaltar que, embora tenhamos medidas robustas em vigor, nenhum serviço online pode oferecer uma garantia absoluta contra invasões. Caso ocorram incidentes de segurança, não podemos ser responsabilizados, mas assumimos o compromisso de tomar todas as medidas necessárias para mitigar qualquer impacto e proteger seus dados da melhor forma possível.
No Restaurante Pé de Peixe, levamos sua privacidade a sério. Tratamos suas informações com o máximo respeito e segurança, utilizando-as exclusivamente para aprimorar sua experiência conosco. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a proteção dos seus dados, estamos aqui para ajudar. Nossa equipe está disponível para esclarecer todas as suas dúvidas e garantir que você se sinta seguro ao compartilhar informações conosco. Sua privacidade é nossa prioridade, e faremos tudo ao nosso alcance para mantê-la protegida.
5. QUAIS OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AO USO DOS SEUS DADOS?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece que a coleta de informações pessoais só pode ocorrer com o consentimento do usuário. Embora não haja obrigações legais para fornecer suas informações pessoais, é importante destacar que, no contexto do Restaurante Pé de Peixe, o fornecimento dessas informações é um requisito essencial para contratar e/ou receber produtos e serviços. A recusa em fornecer essas informações pode prejudicar a capacidade de fornecimento dos produtos e serviços, bem como a experiência do usuário.
Além disso, a LGPD garante aos usuários uma série de direitos em relação ao uso de seus dados pessoais. Esses direitos incluem:
É importante ressaltar que esta política de privacidade pode sofrer alterações ao longo do tempo. O operador de dados reserva-se o direito de realizar alterações e disponibilizar a versão atualizada da política no endereço indicado. Caso ocorram alterações, o usuário será devidamente informado sobre as mesmas.
7. O QUE É UM COOKIE?
Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no navegador do usuário quando visita um site. Esses arquivos contêm informações que são utilizadas pelo site para melhorar a experiência do usuário, como rastrear padrões de tráfego, lembrar preferências e personalizar o conteúdo.
8. POR QUE USAMOS COOKIES?
Os cookies desempenham um papel importante em oferecer uma navegação mais eficiente e personalizada. Eles nos permitem coletar informações sobre como os usuários interagem com nosso site, quais páginas são mais visitadas, quais recursos são utilizados e assim por diante. Com base nessas informações, podemos melhorar nossos serviços, otimizar o desempenho do site e fornecer conteúdo relevante para cada usuário.
9. QUAIS COOKIES USAMOS?
Utilizamos diferentes tipos de cookies, cada um com uma função específica:
10. COMO GARANTIMOS A PRIVACIDADE E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS EM RELAÇÃO AOS COOKIES?
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), solicitamos o seu consentimento para o uso de cookies. Ao acessar nosso site, você verá um aviso informando sobre o uso de cookies e terá a opção de aceitar ou recusar o seu uso.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. Geralmente, os navegadores são configurados para aceitar cookies automaticamente, mas você pode modificar essas configurações para bloquear ou remover os cookies. No entanto, tenha em mente que a desativação dos cookies pode afetar a funcionalidade do site e limitar sua experiência de uso.
A privacidade e a segurança das informações dos usuários são de extrema importância para nós. Os cookies utilizados em nosso site não armazenam informações pessoais identificáveis, como nome, endereço ou dados de contato. Todas as informações coletadas são tratadas de forma anônima e agregada, sendo usadas apenas para fins estatísticos e de melhoria do site.
Respeitamos as diretrizes de proteção de dados e adotamos medidas de segurança para garantir a proteção das informações coletadas por meio dos cookies.
11. CONTROLE DO CLIENTE
O usuário tem total liberdade para escolher quais informações deseja fornecer ao Restaurante Pé de Peixe. No entanto, algumas delas são essenciais para concluir pedidos e proporcionar uma experiência de navegação aprimorada.
Botucatu, 14 de junho de 2023.